利用規約
利用規約
概要
本利用規約における「当社」とは、CUEを指します。当社は、お客様に快適なショッピング体験（以下「本サービス」といいます）を提供するため、本ウェブサイトおよびオンラインストアを運営し、これに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品および各種サービスを提供しています。
本オンラインストアはShopifyを利用して運営されており、Shopifyのプラットフォームを通じて、お客様に本サービスを提供しています。
本利用規約および本利用規約内で参照される各種ポリシー（以下、総称して「本規約」といいます）は、お客様が本サービスを利用する際の権利および責任について定めるものです。
本規約には、保証に関する免責事項や責任の制限など、お客様の法的権利に関する重要な事項が含まれていますので、内容を十分にご確認ください。
お客様が本ウェブサイトにアクセスし、本サービスを閲覧または利用することにより、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
本規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
セクション1 アクセスおよびアカウント
本規約に同意することにより、お客様は、お住まいの国または地域において成人として認められる年齢に達していることを表明するものとします。また、お客様の管理下にある未成年者が本サービスを利用する場合、お客様の責任においてこれを許可するものとします。
本サービスの利用（オンラインストアの閲覧、商品の購入を含みます）にあたり、メールアドレス、請求先情報、決済情報、配送先情報など、必要な情報の提供をお願いする場合があります。
お客様は、当社に提供する情報が正確、最新かつ完全であり、これらの情報を提供するために必要な権限を有していることを表明し、保証するものとします。
アカウントを作成した場合、ログイン情報その他の認証情報を適切に管理し、アカウントの安全性を維持する責任はお客様自身にあります。
お客様は、ご自身のアカウントを第三者に譲渡、販売、貸与、その他の方法により利用させることはできません。
セクション2 当社の商品
当社は、オンラインストアに掲載する商品の情報、画像、色、仕様等について、できる限り正確に表示するよう努めています。ただし、お客様が使用するデバイスやディスプレイの設定等により、実際の商品の色味や見え方が画面上の表示と異なる場合があります。
また、商品の素材や製造工程等の特性により、実際の商品とオンラインストアに掲載されている画像や表現との間に、若干の違いが生じる場合があります。
当社は、商品の説明、仕様、価格その他の商品に関する情報を、必要に応じて予告なく変更する場合があります。
また、当社は商品の販売を予告なく終了する場合があります。商品の販売数量、販売地域その他の販売条件について、必要に応じて制限を設ける場合があります。
セクション3 注文
お客様が注文を確定した時点で、当社の商品を購入する申し込みが行われたものとします。注文は、当社が注文内容を確認し、受注を確定した時点で成立するものとします。
当社は、在庫状況、決済状況、注文内容その他の事情により、注文をお受けできない場合、または注文内容を変更・キャンセルさせていただく場合があります。その場合は、ご注文時に登録されたメールアドレス、電話番号その他の連絡先を通じてお知らせします。
注文確定後は、商品の発送準備状況等により、キャンセルまたは注文内容の変更をお受けできない場合があります。ご注文の際は、商品、数量、カラー、サイズ、配送先等の内容を十分にご確認ください。
商品の返品・交換については、当社の返金ポリシーに従うものとします。
当社の商品は、お客様ご自身またはご家庭での使用を目的として販売しています。転売その他の商業目的、または輸出を目的とした商品の購入はお断りする場合があります。
セクション4 価格および支払い
商品の価格、割引、キャンペーンその他の販売条件は、予告なく変更される場合があります。お客様に適用される商品価格は、原則として注文時にオンラインストアに表示されている価格とし、注文確認時にその内容をお知らせします。
オンラインストアに表示されている商品価格には、特に記載がない限り消費税が含まれています。送料その他の手数料が発生する場合は、注文手続きの際に表示します。
オンラインストアに掲載されている価格は、実店舗、その他のオンラインストアまたは外部サービス等で販売されている価格と異なる場合があります。また、当社は期間限定のキャンペーン、割引その他のプロモーションを実施する場合があります。これらに個別の条件が定められている場合は、その条件が適用されます。
お客様は、商品の購入にあたり、正確かつ最新の購入情報、決済情報およびその他必要な情報を提供するものとします。また、注文および決済の処理、ならびに当社からの連絡に必要な情報に変更が生じた場合は、適切に更新するものとします。
クレジットカードその他の決済方法を利用する場合、お客様は、当該決済方法を利用する正当な権限を有し、提供する決済情報が正確かつ完全であることを保証するものとします。
お客様は、商品代金、送料、手数料その他注文時に表示される費用について、選択した決済方法により支払うものとします。
セクション5 発送および配達
当社は、ご注文いただいた商品をできる限り速やかに発送するよう努めます。ただし、オンラインストアに記載する発送予定日および配達予定日は目安であり、商品の到着時期を保証するものではありません。
天候、交通事情、配送業者の状況、その他当社の責任によらない事情により、商品の発送または配達に遅延が生じる場合があります。
商品発送後の配送状況については、当社が指定する配送業者の案内をご確認ください。
お客様のご不在、住所の誤入力、受取拒否、保管期限の経過その他お客様の事情により商品が当社へ返送された場合、再発送にかかる送料その他の費用をご負担いただく場合があります。
セクション6 知的財産
本サービスに掲載されている商標、ブランド名、ロゴ、テキスト、画像、グラフィック、動画、音声、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、CUEまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。
お客様は、本サービスおよびそのコンテンツを、個人的かつ非営利の目的に限り利用することができます。当社または権利者の事前の許可なく、本サービスに掲載されているコンテンツを複製、転載、改変、配布、公開、販売その他の方法で利用することはできません。
CUEの名称、ロゴ、商品名、デザインその他CUEを識別するために使用される表示についても、当社の事前の許可なく使用することはできません。
また、本サービス上に表示されるCUE以外の名称、ロゴ、商標等は、それぞれの権利者に帰属します。
本規約は、お客様に対して、CUE、Shopifyまたはその他の第三者が保有する知的財産権の譲渡または使用許諾を行うものではありません。
セクション7 外部ツールおよびサービス
本サービスでは、当社が直接管理または運営していない第三者が提供するツールやサービスを利用できる場合があります。
これらの外部ツールおよびサービスは、それぞれの提供者が定める条件に基づいて提供されるものであり、当社はその内容、機能、正確性、安全性、継続的な提供等を保証するものではありません。
お客様が外部ツールまたはサービスを利用する場合は、ご自身の判断と責任において利用するものとし、必要に応じて各提供者が定める利用規約やプライバシーポリシー等をご確認ください。
当社は、今後、本サービスに新たな機能、ツールまたはサービスを追加する場合があります。これらについても、特に別段の定めがない限り、本規約が適用されるものとします。
セクション8 外部サービスへのリンク
本サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイト、サービス、コンテンツ等へのリンクが含まれる場合があります。
当社は、これらの外部サービスの内容、正確性、安全性、信頼性等について確認または保証するものではありません。外部サービスへのアクセスおよび利用は、お客様ご自身の判断と責任において行うものとします。
また、外部サービスを通じて提供される商品、サービス、コンテンツ等の利用または購入により生じた損害やトラブルについて、当社は責任を負いません。
外部サービスをご利用の際は、各サービスの利用規約、プライバシーポリシーその他の条件を十分にご確認ください。外部サービスの商品やサービスに関するお問い合わせ、苦情、その他のご連絡については、各サービスの提供者へ直接お問い合わせください。
セクション9 Shopifyとの関係
CUEはShopifyによって提供されるプラットフォームを利用しており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。ただし、当オンラインストアにおける商品の販売および購入に関する取引は、CUEとお客様との間で直接行われます。
本サービスを利用することにより、お客様は、購入した商品およびサービスに起因する傷害、損害または損失を含め、CUEとお客様との間で行われる販売および取引のいかなる事項についても、Shopifyが責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。
お客様は、CUEとの購入および取引に起因または関連して生じる請求、損害および責任について、Shopifyおよびその関連会社を免責することに同意するものとします。
セクション10 プライバシーポリシー
当社がお客様から取得する個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーが適用されます。本サービスをご利用いただく際は、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して提供されています。そのため、Shopifyは、本サービスの提供、運営および改善等に必要な範囲で、お客様による本サービスへのアクセスや利用に関する情報を収集・処理する場合があります。
また、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様の個人情報がShopifyその他の外部サービス提供者に共有され、国外で処理される場合があります。
当社、Shopifyおよび本サービスに関連する外部サービス提供者による個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
セクション11 フィードバック
お客様が当社に対して、意見、感想、提案、アイデア、レビューその他の情報（以下「フィードバック」といいます）を送信または投稿した場合、当社は、本サービスの運営、改善、商品開発、宣伝その他の目的のために、必要な範囲でこれらを利用できるものとします。
お客様は、当社に提供するフィードバックについて必要な権利を有しており、第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
当社は、提供されたフィードバックについて、秘密として保持する義務、対価を支払う義務または個別に回答する義務を負いません。
お客様は、違法、中傷的、差別的、わいせつ、脅迫的その他不適切な内容、第三者の権利を侵害する内容、またはコンピューターウイルスその他本サービスの運営に悪影響を及ぼす可能性のある内容を送信または投稿してはなりません。
また、虚偽のメールアドレスを使用すること、第三者になりすますこと、その他フィードバックの送信者について誤解を招く行為を行ってはなりません。
当社は、本規約に違反する、または不適切であると合理的に判断したフィードバックについて、必要に応じて削除、編集その他の対応を行う場合があります。
セクション12 誤り、不正確な情報および記載漏れ
本サービスに掲載されている情報には、商品説明、価格、キャンペーン、送料、配送期間、在庫状況その他の内容について、誤り、不正確な情報または記載漏れが含まれる場合があります。
当社は、これらの誤り、不正確な情報または記載漏れが判明した場合、予告なく内容を訂正、変更または更新することがあります。
また、ご注文後に商品価格、在庫状況その他の重要な情報に誤りが判明した場合には、当社はお客様へご連絡のうえ、注文内容の変更またはキャンセルをお願いする場合があります。
セクション13 禁止される使用
お客様は、本サービスを法令および本規約に従い、適切な目的で利用するものとします。
本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
・法令または公序良俗に違反する行為、または違反するおそれのある行為
・当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
・当社、当社の従業員または第三者に対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫、差別その他の権利または利益を侵害する行為
・虚偽または誤解を招く情報を送信または提供する行為
・迷惑メール、スパム、チェーンメールその他これらに類する情報を送信する行為
・第三者になりすます行為、または虚偽の情報を使用する行為
・コンピューターウイルス、マルウェアその他本サービスの運営に悪影響を及ぼす可能性のあるプログラム等を送信または使用する行為
・本サービスまたはそのコンテンツを、当社の許可なく複製、転載、販売、再販売その他の商業目的で利用する行為
・第三者の個人情報を不正に収集、利用または追跡する行為
・本サービスに対する不正アクセス、データの不正取得、セキュリティ機能の妨害または回避を行う行為
・本サービスの運営を妨害し、または当社、Shopifyもしくは第三者に損害を与えるおそれのある行為
・その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
当社は、お客様が本規約に違反した場合、または本サービスの適切な運営を妨げる行為があると判断した場合、必要に応じて本サービスの利用制限、アカウントの停止またはその他の適切な措置を講じることがあります。
セクション14 自動化ツールおよびAIエージェント
本セクションは、お客様がAIエージェントその他の自動化されたソフトウェアまたはサービス（以下「エージェント」といいます）を利用して、本サービスにアクセスまたは操作する場合に適用されます。
エージェントを利用する場合、その利用者およびエージェントは、本規約ならびに当社が定める利用条件に従うものとします。
エージェントは、その利用が自動化されたものであることを偽装し、人間によるアクセスであるかのように装う行為、CAPTCHAその他のセキュリティ対策を回避する行為、不正な情報収集を行う行為、または本サービスへのアクセス制限を回避する行為を行ってはなりません。
当社は、本サービスの安全性および適切な運営を確保するため、エージェントによるアクセス、利用または操作を制限、変更または停止する場合があります。
また、当社が特定のエージェントによる本サービスへのアクセスまたは利用を禁止した場合、当該エージェントを利用して本サービスへアクセスまたは操作することはできません。
セクション15 終了
当社は、お客様が本規約に違反した場合、不正利用が認められた場合、その他本サービスの運営上必要と合理的に判断した場合、本サービスの全部または一部の利用を制限、停止または終了することがあります。
本サービスの利用が終了した場合であっても、終了時点までに発生した商品代金その他の支払義務は引き続き有効とします。
また、知的財産、フィードバック、保証の免責、責任の制限、補償、分離可能性、準拠法その他その性質上終了後も存続すべき規定については、本サービスの利用終了後も引き続き適用されます。
セクション16 保証の免責
当社は、本サービスに掲載する情報について、できる限り正確かつ適切な内容を提供するよう努めます。ただし、その正確性、完全性、有用性、最新性等を保証するものではありません。
本サービスは、現状有姿かつ提供可能な範囲で提供されるものとし、当社は、本サービスが常に中断なく利用できること、不具合やエラーが発生しないこと、またはすべての機能が常に安全かつ正常に提供されることを保証するものではありません。
また、商品について当社が明示的に保証する場合を除き、特定の目的への適合性その他法律上認められる範囲を超える保証を行うものではありません。
ただし、本規約の規定にかかわらず、適用される法令により免責または制限することが認められない事項については、当該法令が優先して適用されます。
セクション17 責任の制限
当社は、本サービスの利用または本サービスを通じて購入した商品に関連してお客様に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がない限り、責任を負わないものとします。
当社の軽過失によりお客様に損害が生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、通常かつ直接の損害の範囲に限るものとします。
ただし、当社の故意または重大な過失により生じた損害については、前項の責任の制限は適用されません。
また、本規約に定める責任の制限は、適用される法令により制限または免責が認められない場合には、その範囲において適用されません。
セクション18 補償
お客様が本規約に違反し、法令に違反し、または第三者の権利を侵害したことにより、当社または第三者に損害、費用その他の負担が生じた場合、お客様は、自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に生じた合理的な損害および費用を補償するものとします。
当社は、必要に応じて当該問題の解決に関する情報の提供その他の協力をお客様に求める場合があります。
セクション19 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項および当該条項の残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。
セクション20 権利放棄および完全合意
当社が本規約に基づく権利を行使しなかった場合、またはその行使が遅れた場合であっても、当該権利を放棄したものとはみなされません。
本規約および本サービス上に掲載される各種ポリシー、ルールその他の条件は、本サービスの利用に関するお客様と当社との間の合意を構成するものとします。
本規約と個別に定めるポリシーまたは条件との間に矛盾がある場合は、当該ポリシーまたは条件に別段の定めがある場合を除き、本規約が適用されるものとします。
セクション21 譲渡
お客様は、当社の事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡、移転その他の処分をすることはできません。
当社は、事業の譲渡、承継、組織再編その他合理的な必要がある場合、本規約に基づく当社の権利および義務を第三者に譲渡または承継させることがあります。
セクション22 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関して当社とお客様との間で生じる一切の関係には、日本法を準拠法として適用するものとします。
本サービスまたは本規約に関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
セクション23 見出し
本規約に使用される各見出しは、内容を分かりやすくするために設けたものであり、本規約の各条項の意味、内容または適用範囲に影響を与えるものではありません。
セクション24 利用規約の変更
本利用規約の最新版は、いつでも本ページでご確認いただけます。
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当社は、変更内容およびその効力発生日を、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用されるものとします。
セクション25 連絡先情報
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
CUE Co., Ltd.
メールアドレス：info@9cue.jp
所在地：大阪府大阪市北区西天満3丁目1-5 203
電話番号：06-6948-5989